Wie kann ich die abgelesenen Werte kontrollieren?
Bei dem elektronischen Heizkostenverteilern TELMETRIC und den Heizkostenverteilern nach dem Verdunstungsprinzip mit zwei Kapillaren, ist der Vorjahreswert gespeichert bzw. in der rechten ...[mehr]
Was bedeuten die Werte auf dem Display der Heizkostenverteiler?
Das Display des Verteilers zeigt im Wechsel vier unterschiedliche Anzeigen, die jeweils 8 Sekunden sichtbar bleiben: Gerätenummer Aktueller Verbrauchswert Verbrauchswert zum letzten ...[mehr]
Kann ich einen anderen ersten Ablese-/Montagetermin vereinbaren und wie verhalte ich mich, wenn ich den Termin verpasst habe?
Die Vereinbarung eines anderen ersten Termins ist nicht möglich. Sofern Sie den ersten Termin nicht einhalten können, wird Ihnen unser Service durch ...[mehr]
Warum werden an manchen Heizkörpern zwei Heizkostenverteiler montiert?
Die DIN EN 834/835 schreibt die Montage von zwei Heizkostenverteilern bei dem Überschreiten einer bestimmten Heizkörperbaulänge und der sich dadurch ergebenden unterschiedlichen ...[mehr]
Der Monteur / die Monteurin ist nicht zum angekündigten Termin erschienen. Was ist zu tun?
Auf dem Anmeldeplakat beziehungsweise der Anmeldekarte sind der Name und die Telefonnummer des Monteurs / der Monteurin und des zuständigen Servicecenters vermerkt. ...[mehr]
Kann der Ableser / die Ableserin zuerst in meiner Wohnung ablesen?
Der Ableser / Die Ableserin geht nach der Regel „von unten nach oben und von links nach rechts“ vor. Falls es keine ...[mehr]
Ich benötige einen Termin für eine Zwischenablesung. Wie gehe ich vor?
Der Auftrag zur Zwischenablesung erfolgt ausschließlich durch die zuständige Hausverwaltung. Wir erhalten dann Ihre Kontaktdaten, im Idealfall Ihre Mobilfunknummer, und setzen uns ...[mehr]
Gibt es auch individuelle Termine nach Vereinbarung?
Sie können einen kostenpflichtigen Individualtermin vereinbaren. Hierzu wenden Sie sich direkt an Ihre Ansprechperson vor Ort.
Der Ableser / die Ableserin ist nicht zum angekündigten Termin erschienen. Was ist zu tun?
Auf dem Anmeldeplakat beziehungsweise der Anmeldekarte sind der Name und die Telefonnummer des Ablesers / der Ableserin und des zuständigen Servicecenters vermerkt. ...[mehr]
Wie werden meine Erfassungsgeräte abgelesen?
Bei nicht-funkenden Erfassungsgeräten erfolgt die Ablesung mittels mobiler Datenerfassung. Bei der direkten Datenerfassung handelt es sich um ein höchst effizientes Datenerfassungssystem. Der ...[mehr]