Für welche Browser ist das Online-Portal nutzbar?
Das Online-Portal ist mit den nahezu allen marktüblichen Browsern (Edge, Firefox, Chrome, Safari, Opera etc.) nutzbar, sofern die jeweiligen Versionen ausreichend aktuell ...[mehr]
Für welche mobilen Betriebssysteme steht die App BRUdirekt zur Verfügung?
Die App steht für die Betriebssysteme Android und IOS (Apple) zur Verfügung
Wie erhalten die Nutzenden die Anmeldedaten für das Nutzerportal oder zur App BRUdirekt, um die unterjährigen Verbrauchsinformationen einsehen zu können?
Über unser Online-Portal steht für Sie ein Anschreiben inkl. Zugangsdaten zum Download und zur Übermittlung (postalisch oder per E-Mail) an die Nutzenden bereit. ...[mehr]
Wie erhalten Nutzende die unterjährigen Verbrauchsinformationen? Stellt BRUNATA-METRONA eine App bzw. ein Portal zur Verfügung?
Die unterjährigen Verbrauchsinformationen werden in der Regel über folgende Wege zur Verfügung gestellt: für Kundinnen und Kunden im Online-Portal und für Nutzende im ...[mehr]
Wann müssen erstmals die unterjährigen Verbrauchsinformationen bereitgestellt werden, wenn bereits fernablesbare Geräte eingebaut sind?
Sollten bereits fernablesbare Erfassungsgeräte und Gateways zur Fernübertragung vorhanden sein, gilt seit dem 01.01.2022 die Verpflichtung, Ihren Nutzenden die unterjährigen Verbrauchsinformationen bereitzustellen. ...[mehr]
Was beinhalten die unterjährigen Verbrauchsinformationen?
Die unterjährigen Verbrauchsinformationen beinhalten gemäß Heizkostenverordnung u. a. monatliche Informationen über den Energieverbrauch von Heizung bzw. Warmwasser inklusive Vergleiche zu Vorjahreswerten und ...[mehr]
Meine Liegenschaft hat einen Datensammler ohne Fernübertragungsmöglichkeit, aber ich möchte jetzt schon unterjährige Verbrauchsinformationen zur Verfügung stellen. Wie gehe ich vor?
Der Datensammler wurde in der Regel in einem Mietangebot zusammen mit den Erfassungsgeräten für eine Betriebsdauer von 10 Jahren vorgesehen. Ein Austausch ...[mehr]
Können auch bei „Heizkostenverteilern nach dem Verdunstungsprinzip unterjährige Verbrauchsinformationen bereitgestellt werden?
Bei Liegenschaften mit „Verdunstern“ (nicht fernablesbar) können keine monatlichen Daten erhoben werden. Jedoch müssen diese Geräte bis spätestens Ende 2026 durch fernablesbare ...[mehr]
Hat der Nutzer auch Anspruch auf unterjährige Verbrauchsinformationen, wenn in der Liegenschaft keine fernablesbaren Geräte installiert sind?
Nein, die Voraussetzung für die Verpflichtung zur Bereitstellung der unterjährigen Verbrauchsinformationen gilt erst, wenn entsprechende fernablesbare Erfassungsgeräte für die Heiz- bzw. Warmwasserkostenabrechnung verbaut ...[mehr]
Welche gerätetechnische Ausstattung ist Voraussetzung dafür, dass die unterjährigen Verbrauchsinformationen den Nutzern bereitgestellt werden müssen?
Die Pflicht zur Bereitstellung unterjähriger Verbrauchsinformationen nach § 6a der novellierten Heizkostenverordnung besteht unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeitsaspekten grundsätzlich dann, wenn Ihre Liegenschaft ...[mehr]