Die unterjährigen Verbrauchsinformationen werden in der Regel über folgende Wege zur Verfügung gestellt: für Kundinnen und Kunden im Online-Portal und für Nutzende im Online-Portal und über die App BRUdirekt. Die App kann im Google Playstore (Android) bzw. im App Store (iOS Apple) kostenfrei geladen werden.
Alternativ können Vermietende im Online-Portal eine PDF-Datei mit unterjährigen Verbrauchsinformationen herunterladen und den Nutzenden entweder per Ausdruck postalisch oder per E-Mail zukommen lassen.