Angestellte in Voll- und Teilzeit
München
Veröffentlicht vor 2 Tagen

Das ist BRUNATA-METRONA

Seit Generationen, für Generationen: Der nachhaltige Umgang mit Ressourcen und unserer Umwelt ist seit jeher der Grundgedanke unseres Familienunternehmens und unserer Dienstleistungen für die Immobilienwirtschaft. Wir ermöglichen Millionen Menschen die effiziente und verantwortungsvolle Nutzung von Energie in Gebäuden. Im Team aus 750 Mitarbeitenden mit 750 Perspektiven machen wir die Zukunft jeden Tag ein bisschen smarter. Für uns zählt der Mensch hinter den Skills und wir suchen Charaktere, die unsere Teams noch stärker machen.

Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Vollzeit | unbefristet | München

Das erwartet Dich bei uns

Deine Aufgabe ist die Analyse und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen und Reklamationen
Du bearbeitest Anfragen bezüglich der Ablesetermine unserer Kunden und gehst auf eventuelle Änderungswünsche ein
Deine tägliche Arbeit umfasst u. a. auch das Bearbeiten von Servicemeldungen im Rahmen von Abrechnungswiederholungen und Sichtkontrollen
Die Anliegen unserer Kunden bearbeitest du souverän und stimmst dich jederzeit mit den notwendigen Abteilungen ab

Das bringst Du mit

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
Erste Erfahrung im Umgang mit Kunden und deren Beschwerden von Vorteil
Lösungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
Sicherer Umgang mit MS-Office und erste Erfahrung mit SAP ist von Vorteil

Das bieten wir Dir

Bei BRUNATA-METRONA findest Du alles was Du brauchst, um Dich bei der Arbeit wohlzufühlen

Einen unbefristeten Vertrag mit langfristiger Perspektive
Flexible Arbeitszeiten und Mobile Working
Wohlfühlfaktor von Anfang an: Intensives, mehrwöchiges Onboarding online sowie vor Ort in München, damit Du direkt mit dem Netzwerken starten kannst und ein Pate, der Dir mit Rat und Tat zur Seite steht.
Unterstützung mit zielgerichteten Trainings, die Dich in Deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung weiterbringen
Gesundheitsmanagement mit umfangreichen Angeboten (u.a. Jobrad, vergünstigte Fitnessangebote deutschlandweit)
Corporate Benefits (u.a. Betriebliche Altersvorsorge, umfassendes Mitarbeiterberatungsprogramm)

Wie wir arbeiten

Neue Herausforderungen erkennen, kreative Lösungen finden – wir schauen über den Tellerrand, denken vernetzt und betreten neue Wege. Für unsere Kundinnen und Kunden. Für unsere Mission. Für uns alle. Unsere Firmenkultur lebt Fairness, Respekt und Offenheit. Unsere wertschätzende Zusammenarbeit hat denselben Stellenwert bei BRUNATA-METRONA wie die Erfolge, die wir gemeinsam erzielen.